Personuppgifter
I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning behandlar Dashl alla personuppgifter och all information som du lämnar vid bokning konfidentiellt. Uppgifterna används för att administrera bokningar, tillhandahålla våra tjänster samt, i förekommande fall, för marknadsföringsändamål i enlighet med gällande lag. Informationen är endast tillgänglig för Dashl och delas endast med partners och leverantörer i den utsträckning som krävs för att fullgöra Tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter. Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter. Se vidare vår Personuppgiftspolicy. Genom att acceptera dessa villkor samtycker du till ovanstående.Köpvillkor
Dashl tillhandahåller skönhetsbehandlingar i Dashls egna Beauty Bars, utförda av Dashls anställda personal. Dashl är ensam avtalspart gentemot dig som kund och ansvarar för bokning, betalning, utförande av behandling, reklamationer och eventuella återbetalningar. När du bokar hos Dashl bokar du en behandling – inte en specifik stylist. Dashl förbehåller sig rätten att tilldela, byta eller omfördela stylist vid behov, exempelvis vid sjukdom, försening eller andra operativa skäl. Ett sådant byte påverkar inte din rätt till den bokade behandlingen och utgör inte grund för avbokning eller återbetalning.
Betalning
För dig som kund erbjuds olika metoder att betala för din behandling i samband med bokning. Dels har du möjlighet att betala i förskott via kredit- eller betalkort, dels kan du använda Klarna för betalning. Genom att använda Klarna som betalningsmetod godkänner du Klarnas villkor som du hittar här: Villkor Klarna
I samband med bokning ombeds Dashls kunder att genomföra en förskottsbetalning via kredit eller betalkort. Överföringen av information är krypterad och Dashl kan inte ta del av dina kortuppgifter vilket ökar säkerheten för kunder.
Vi erbjuder även möjlighet för dig som kund att använda dig av Klarna för betalning av din behandling i samband med bokning. Har du som kund valt att använda dig av Klarna för betalning är du betalningsansvarig gentemot Dashl och Dashl är ytterst ansvarig gentemot dig som kund i frågor som avser bokning och avbokning samt reklamation.
Bokning och avbokning
En bokning kan avbokas kostnadsfritt fram till dess att det återstår 24 timmar till bokad tid. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av skönhetsbehandlingar. Vid avbokning senare än 24 timmar före bokad tid, eller vid uteblivet besök (“no-show”), debiteras fullt pris för den bokade behandlingen. Om Dashl behöver avboka ett behandlingstillfälle kommer vi i första hand erbjuda ombokning till en annan tid eller, om möjligt, ersättande stylist. Om ombokning inte är möjlig återbetalas erlagt belopp. All hantering av bokning, avbokning och reklamation sker via Dashl på hello@dashlbeauty.com eller via chatten på dashl.se. För paket-, företags- och bröllopsbokningar gäller avbokning senast 14 dagar före bokat datum för full återbetalning.Rabattkoder
Du som har rabattkoder kan utnyttja en rabattkod per köp. Rabattkoderna kan inte kombineras med andra erbjudanden, erbjudanden som erbjuder samma rabatt eller andra rabattkoder. Vissa av rabattkoderna som utfärdas gäller endast en gång och är då förbrukad efter ett köp eller gäller endast för nya kunder. Du kan endast ange rabattkoden i vår webb eller app.
Reklamation
Reklamation skall göras inom 5 dagar från besöket. Maila in tydliga bilder på det som ska reklameras samt en notering kring vad det avser och vilken Beauty bar det gäller till hello@dashlbeauty.com. Vid reklamation följer vi ARN’s riktlinjer och vi erbjuder alternativa åtgärder. Inga återbetalningar görs. Återkoppling av åtgärder sker inom 72 timmar.
Målsmans tillstånd krävs för behandlingar om man är under 18 år. Observera att vissa behandlingar på fransar, bryn och naglar kan ge ett annorlunda resultat hos minderåriga. Detta beror på att kroppen fortfarande är under utveckling, vilket kan påverka exempelvis hår- och nagelväxt, hudens känslighet samt hur länge resultatet håller. Dessa skillnader räknas inte som fel i behandlingen och ger därför inte rätt till eventuellt reklamation. Om behandlingen utförts fel eller inte har utförts på ett fackmässigt sätt har du rätt till åtgärd enligt gällande konsumentlagstiftning.
Immateriella rättigheter
Hemsidan och tjänsten innehåller material tillhandahållet av oss och tredje parter och sådant material kan innehålla immateriella rättigheter. Genom att samtycka till Dashls villkor, förbinder du dig att respektera samtliga immateriella rättigheter.
Användargenererat material
I tjänsten kan du ladda upp innehåll såsom bilder, videor, beskrivningar, meddelanden och fotografier. Du garanterar att du innehar samtliga nödvändiga rättigheter för att visa och ladda upp material på vår tjänst. Vi tolererar inte budskap som vi anser vara olämpliga, olagliga eller oetiska. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget godtycke, ta bort material som vi bedömer oförenligt med dessa Användarvillkor eller som vi på annat sätt anser är otillbörligt, oetiskt eller olagligt eller kan vara skadligt för oss eller tjänstens användare.